Debiteurenbeheer, het krijgt niet de aandacht die het nodig heeft.
Haalt u al alles uit uw debiteurenbeheer door het gebruik van ‘slimme’ debiteurenbeheer software? Of bent u klaar voor een echte oplossing?
Vaak hebben ondernemers te maken met onbetaalde facturen of facturen die niet binnen de betalingstermijn worden voldaan. Betalingsproblemen kunnen verschillende oorzaken hebben. De debiteur kan verhuisd zijn en vergeten zijn om het adres te wijzigen, er was geen mogelijkheid tot gebruik van een iDEAL-betaallink op de huidige factuur of de debiteur heeft (financiële) problemen. Onbetaalde rekeningen vormen voor iedere organisatie een risico en brengen het voortbestaan van het bedrijf zelfs mogelijk in gevaar.
Waarom ProCollect?
Ontzorgen
Met ProCollect wordt uw debiteurenbeheer geautomatiseerd met behoudt van de persoonlijke touch. Ons systeem zorgt ervoor dat er een persoonlijk afgestemde workflow wordt gehanteerd. Daarin zitten circa 6 contactmomenten per maand met uw klant. Door een koppeling met uw eigen systemen zorgt ProCollect ervoor dat er probleemoplossend te werk wordt gegaan.
Professioneel belteam
Het vervelende telefoontje met een niet betalende klant, wie pakt dit op binnen uw organisatie? Wordt de debiteur überhaupt gebeld? Het professionele belteam van ProCollect benadert de debiteur, vanuit uw naam, op het juiste moment. Wij werken van 08.30 – 21.00 uur met een professioneel belteam om de klant persoonlijk te benaderen.
Customer Succes
Onze Customer Succes Manager komt bij u op locatie om het proces samen met u op te starten en af te stemmen voor een optimaal verloop. Hierdoor spreken onze systemen dezelfde taal, hoe efficiënt is dat? Door proactief de debiteur te benaderen supporten we uw klantenservice. Samen helpen we uw organisatie naar een hoger niveau.
Werkwijze ProCollect
ProCollect neemt alle activiteiten van uw bedrijf uit handen die gericht zijn op debiteurenbeheer en heeft als streven klantrelaties te behouden.
Hoe wij te werk gaan?
ProCollect projecten
Onderstaand verschillende projecten waar ProCollect zich als een succesvol partner heeft bewezen, van energieleverancier tot leasemaatschappij, ProCollect kan alles aan!
Wat anderen
van ons vinden
Vragen?
Snel, efficiënt en behulpzaam (net als ProCollect)
Wat is debiteurenbeheer?
Klanten worden debiteuren wanneer ze een factuur hebben ontvangen die nog niet betaald is. Debiteurenbeheer wordt uitgevoerd om de klant zijn factuur te laten betalen. In theorie het liefst binnen de gestelde betalingstermijn. Maar uit de praktijk blijkt dat dit ook vaak pas daarna gebeurt, wat het proces nog belangrijker maakt. Ons debiteurenbeheer omvat alle stappen die nodig zijn om een persoon of bedrijf zijn openstaande rekening te laten betalen.
Waar kan ik terecht voor vragen?
U heeft vragen over een uw specifieke zaak? Om hier antwoord op te krijgen kunt u contact opnemen met het, in de naar u toegestuurde correspondentie vernoemde e-mailadres. Of doormiddel van een telefonisch gesprek op: 0345-796171. Vermeld hierbij ten alle tijden uw dossiernummer.
Mijn debiteur kan de rekening niet betalen. Wat is er mogelijk?
Graag komen we in contact met uw debiteur om zijn/haar verhaal aan te horen. In overleg bij grotere bedragen of lange betaalregelingen kan het zijn dat wij aan uw debiteur een overzicht van financiële gegevens opvragen. Indien uw debiteur een particulier is dient hiertoe in ieder geval een kopie van een recente maand specificatie van de inkomsten (salarisstrook, specificatie uitkering) te worden overlegd. Voor bedrijven dient een voorstel onderbouwd te worden met financiële informatie en de redenen voor de regeling, zodat aannemelijk wordt dat de regeling noodzakelijk en redelijk is. Dit moet de debiteur doen binnen de in de sommatie genoemde termijn.
Waar kan ik me aanmelden voor een vrijblijvend gesprek?
U bent verantwoordelijk voor de financiële zaken van uw onderneming. Of u de eigenaar bent, u verantwoordelijk bent voor de administratie of de creditmanager bent, wij denken graag mee hoe we uw werk makkelijker kunnen maken. Om samen te kijken wat ProCollect voor uw organisatie kan betekenen kunt u het Informatieformulier invullen op onze contactpagina. U kunt tevens een mail sturen aan: contact@procollect.nl, of een telefonische aanvraag doen op: 0345-796171.
Op welke termijn kan ProCollect binnen mijn proces worden geïntegreerd?
Op het moment dat u heeft besloten uw debiteurenbeheer te willen professionaliseren zal er in een persoonlijk gesprek besproken worden welke wensen en behoeften er vanuit uw kant zijn. Onze Customer Succes Manager begeleidt u van A-Z en zorgt ervoor dat we zo snel mogelijk van start kunnen gaan. Er wordt een koppeling gemaakt met uw systemen. En ongeveer 2 weken later zal ons professionele belteam voor u aan de slag zijn. Vanaf dit moment zullen de eerste gelden op uw rekening binnenkomen.
Debiteuren proces professionaliseren?
Laat uw contactgegevens achter voor een persoonlijke en vrijblijvende kennismaking.